お問い合わせ

操作方法に関するお問い合わせ

・登録方法を教えてほしい
・電気契約情報が確認失敗となっている

・認証パスワードのハガキを紛失した
・認証パスワードの有効期限が切れた
・ログインできない

・電気料金の詳細画面の見方を教えてほしい
・グラフ表示はどの画面から見れるのか

など

※お問い合わせいただく前に以下の「よくあるご質問」をご覧ください。

・料金プランの詳細を知りたい
・最適な料金プランを教えて欲しい
・料金プラン、契約容量を変更したい

・スマートメーターの詳細を知りたい
・いつスマートメーターが取付られるのか

など

※書面や電話等でお答えする場合や、返事をさしあげるのにお時間をいただく場合がございます。
また、営業時間外、土・日曜日、祝祭日、年末年始（12月29日～1月3日）は翌営業日以降の対応となります。

宛先	九州電力送配電ヘルプデスク
電話番号	092-980-1617
受付時間	月曜日～金曜日（休日を除く）の９時～17時ただし、年末年始（12月29日～1月３日）は除く